Chính sách Vận chuyển và Lắp đặt
Chào mừng Quý khách đến với HAPA,
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã luôn ủng hộ sản phẩm và dịch vụ của HAPA trong suốt thời gian qua.
Nhằm mục đích tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình đặt hàng vào giao nhận sản phẩm, HAPA xin gửi Quý khách tham khảo Chính sách Giao hàng và Lắp đặt như sau:
1. Cam kết
HAPA cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều đạt chuẩn chất lượng từ Hãng sản xuất. Đồng thời, các sản phẩm khi khách hàng nhận được đều nguyên mới 100%, nguyên seal, nguyên kiện và đúng với thông tin mô tả trên Website hapa.vn
2. Chính sách vận chuyển
2.1. MIỄN PHÍ vận chuyển trên toàn quốc cho đơn hàng từ 300.000đ.
2.2. Các sản phẩm cồng kềnh, kích thước lớn như Tủ Đông, Tủ Mát, Quạt Hơi Nước, Thiết Bị Nhà Bếp... sẽ được áp dụng chính sách giao hàng riêng (xem chi tiết trong mô tả sản phẩm).
2.3. Hình thức giao hàng đa dạng (tùy vào kích cỡ, trọng lượng của sản phẩm và khoảng cách vận chuyển):
- Giao hàng bởi phương tiện riêng của HAPA hoặc của Hãng.
- Giao hàng bởi đơn vị vận chuyển (Giao Hàng Nhanh, J&T Express, Viettel Post, VNPost, GHTK, Ninja Van...)
- Giao hàng Siêu tốc (2 giờ/ 4 giờ/ trong ngày bởi Grab Express, Be Express, Ahamove, Lalamove, TikiNow, Shopee Express...).
- Giao hàng qua chành xe khách đi tỉnh.
2.4. Thời gian giao hàng:
- HAPA giao hàng từ 8:00 - 21:00 tất cả ngày trong tuần.
- Trong NỘI THÀNH các thành phố lớn:
- Giao hàng SIÊU TỐC 2 giờ;
- Hoặc Giao hàng nhanh trong ngày hôm sau;
- Có hỗ trợ Giao hàng và Lắp đặt nhanh trong ngày hoặc trong 24 giờ (từ lúc tiếp nhận đơn hàng).
- Trên TOÀN QUỐC (các khu vực còn lại):
- Giao hàng nhanh từ 1 - 3 ngày làm việc.
- Lắp đặt nhanh trong 24 giờ (từ lúc Quý khách nhận được hàng).
- Chính sách này được áp dụng đồng nhất cho tất cả kênh bán hàng (Trực tiếp, Zalo, Điện thoại, Website, Ecommerces...) nhằm phục vụ Quý khách hàng nhanh chóng và thuận tiện.
2.5. Để đảm bảo quyền lợi Quý khách hàng và chất lượng vận chuyển, HAPA hỗ trợ chính sách đồng kiểm cho tất cả đơn hàng (kiểm tra hàng hóa cùng shipper khi nhận hàng), xem chi tiết tại đây.
3. Chính sách và thời gian lắp đặt
3.1. Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, HAPA sẽ liên hệ để xác nhận đơn và hẹn thời gian giao hàng, lắp đặt phù hợp với lịch trình của Quý khách.
3.2. Thời gian Kỹ thuật viên đến lắp đặt được áp dụng linh hoạt theo nhu cầu của Quý khách hàng.
3.2.1. Đối với đơn hàng trong nội thành, HAPA xử lý đơn hàng, giao hàng và lắp đặt hoàn tất trong ngày; hoặc chậm nhất trong vòng 36 giờ.
3.2.2. Trong một số trường hợp, HAPA sẽ giao hàng đến Quý khách trước, sau đó Kỹ thuật viên sẽ đến lắp đặt cho Quý khách theo thời gian đã hẹn.
3.2.3. Đối với các đơn hàng giao đi tỉnh / thành khác, hoặc Đơn hàng trên các sàn THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, sau khi Quý khách nhận hàng, trong vòng 24 giờ sẽ có Kỹ thuật viên liên hệ đến lắp đặt.
3.2.4. Thời gian làm việc của Kỹ thuật viên trên toàn quốc: Từ Thứ 2 đến Chủ nhật, từ 9:00 đến 18:00 mỗi ngày.
3.2.5. Nếu Quý khách có nhu cầu giao hàng và lắp đặt gấp, hoặc lắp đặt ngoài giờ hành chính, vui lòng thông báo cho Nhân viên Bán hàng để được hỗ trợ tốt nhất.
3.2.6. Quý khách cũng có thể mua hàng và nhận hàng trước để được hưởng các Chương trình khuyến mãi trong các dịp đặc biệt, hoặc giữ hàng (đối với các sản phẩm chỉ còn số lượng ít), khi nào có nhu cầu lắp đặt, Quý khách chỉ cần báo cho HAPA trước 1 ngày để sắp xếp Kỹ thuật viên đến lắp đặt.
3.3. Khi mua hàng tại HAPA, Quý khách sẽ được hưởng thêm những Quyền lợi nâng cao về chính sách vận chuyển và lắp đặt sản phẩm so với chính sách mặc định của hãng.
3.4. Các sản phẩm mua tại HAPA được Kỹ thuật viên đến lắp đặt tận nơi trên toàn quốc, dịch vụ chuyên nghiệp & tận tâm, bảo hành chính hãng.
3.5. Mặc định, HAPA MIỄN PHÍ công thợ lắp đặt và vật tư trọn gói, không phát sinh chi phí với hầu hết các dòng sản phẩm.
- Đối với một số sản phẩm đặc thù có yêu cầu phát sinh thêm vật tư tùy theo nhu cầu thực tế hoặc có thêm chi phí công thợ, HAPA sẽ thông báo cho Quý khách chi phí trước khi lắp đặt.
- Chi tiết chính sách ưu đãi Quý khách có thể xem trong phần Mô tả sản phẩm hoặc trên hình banner của từng Lựa chọn (SKU).
3.6. Chính sách Lắp đặt được HAPA áp dụng đồng nhất cho tất cả các kênh bán hàng và trên toàn quốc.
Website | Zalo - Điện thoại | Facebook | Shopee | Tiki | Lazada | Sendo | Tiktok Shop...
Máy Lọc Nước Uống Trực Tiếp
Máy Lọc Nước Nóng Lạnh
Máy Điện Giải iON Kiềm
Hệ Thống Lọc Tổng Đầu Nguồn
Lọc Nước Nhà Hàng, Quán Cafe
Máy Lọc Nước Công Nghiệp
Lõi Lọc Nước
Phụ Kiện Máy Lọc Nước
Thiết Bị Nhà Bếp
Đồ Gia Dụng Nhà Bếp
Điện Tử, Điện Máy, Điện Lạnh
Dịch Vụ - Giải Pháp Trọn Gói
